นโยบายความเป็นส่วนตัว lottotax – การคุ้มครองและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

บทนำ – ทำไม lottotax ถึงใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัว

ตั้งแต่วันแรกที่ lottotax เปิดตัว เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือทรัพย์สินที่มีค่าของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี การที่คุณเลือกไว้วางใจ lottotax หมายความว่าคุณได้มอบข้อมูลบางส่วนให้เราดูแล และนั่นคือความรับผิดชอบที่เราไม่เคยมองข้าม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกเขียนขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจได้ง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงง เราพยายามอธิบายให้ชัดเจนที่สุดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปเพื่ออะไร ใครมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนั้น และคุณในฐานะสมาชิกมีสิทธิ์ทำอะไรกับข้อมูลของตัวเองได้บ้าง

การใช้บริการ lottotax ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

1. ข้อมูลที่ lottotax เก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปกป้องความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ใช้ข้อมูล KYC เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและป้องกันการฉ้อโกง
• การประมวลผลธุรกรรม – ใช้ข้อมูลธนาคารเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• การให้บริการลูกค้า – ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างถูกต้อง
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนา UX ให้ดีขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือน – แจ้งเตือนธุรกรรม การอัปเดตนโยบาย และข้อมูลสำคัญผ่าน SMS หรือ Push Notification
• การตรวจจับการทุจริต – ใช้ข้อมูลประวัติเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการโกง

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

lottotax ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4. ระบบความปลอดภัยของข้อมูล

lottotax ลงทุนอย่างจริงจังในด้านระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล ทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกมีความละเอียดอ่อนสูง

5. สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูลส่วนตัว

lottotax เชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง เราจึงเปิดให้ใช้สิทธิ์ต่อไปนี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือผ่านการตั้งค่าในแอป

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล – คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ lottotax เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล – หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์รับข้อมูล – คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองในรูปแบบไฟล์ที่ใช้งานได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล – คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของตนเองได้ โดยต้องปิดบัญชีก่อนและไม่มียอดเงินคงเหลือ
• สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล – คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล – คุณสามารถขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณีได้ โดยแจ้งทีมซัพพอร์ต

6. Cookies และการติดตามการใช้งาน

lottotax ใช้ Cookies เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยขึ้น โดยแบ่งออกเป็น Cookies ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ และ Cookies ที่ใช้วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม

• Session Cookies – ใช้รักษาสถานะการล็อกอินของคุณ จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์
• Persistent Cookies – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
• Security Cookies – ป้องกัน CSRF และการโจมตีรูปแบบอื่น ๆ ต่อบัญชีของคุณ
• Analytics Cookies – วิเคราะห์การใช้งานโดยรวมแบบไม่ระบุตัวตน คุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lottotax จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลประเภทต่าง ๆ มีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูล KYC และบัตรประชาชน – เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่อง 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บ 7 ปีหลังจากทำรายการ ตามมาตรฐานการตรวจสอบทางการเงิน
• ประวัติการเดิมพัน – เก็บตลอดอายุบัญชีและ 1 ปีหลังปิดบัญชี
• Log การเข้าสู่ระบบ – เก็บ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสนทนากับซัพพอร์ต – เก็บ 2 ปีหลังจากปิดเรื่อง

8. การอัปเดตนโยบายและการติดต่อ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของระบบและข้อกำหนดทางกฎหมาย lottotax จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรือ SMS ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

การใช้บริการ lottotax ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ได้ที่หน้าที่เกี่ยวข้อง